仕事
2019年06月27日
ホスピタリティあふれる仲間
先日、同僚とランチへ行ったんですが、
前日トラブルがあり、とても落ち込み、寝付くまでに時間がかかりました。
グループLINE に相手が既読ないことに気づき電話・・・・。
レストラン予約の２０分前に起きる！！
まじか・・・
きっと私だったら予約時間になっても来ない段階で、電話しているなぁ・・。
タクシーでレストランへ行き、席に着いたところ、
ビュッフェレストランなのにもかからわず、まだ何もとってきていない！
私を待っててくれました。
きっと私だったら、
先に食べててと言われたし、先に食べてよーと食べていると思う。
帰りは、エレベーターの中で、外国人が駅までの道を聞いてきたので、
「一緒に下まで行くので案内します」
そう言って、
丁寧に駅と、この駅なら何線で何分くらいだよと伝えていました。
何だか色んなポイントが、
ホスピタリティあふれているなーーーと感じ、
サービス業あるあるなのかもしれないですが、
優しいなと感じました。
紫陽花がこんなオシャレに飾ってありました
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前日トラブルがあり、とても落ち込み、寝付くまでに時間がかかりました。
グループLINE に相手が既読ないことに気づき電話・・・・。
レストラン予約の２０分前に起きる！！
まじか・・・
きっと私だったら予約時間になっても来ない段階で、電話しているなぁ・・。
タクシーでレストランへ行き、席に着いたところ、
ビュッフェレストランなのにもかからわず、まだ何もとってきていない！
私を待っててくれました。
きっと私だったら、
先に食べててと言われたし、先に食べてよーと食べていると思う。
帰りは、エレベーターの中で、外国人が駅までの道を聞いてきたので、
「一緒に下まで行くので案内します」
そう言って、
丁寧に駅と、この駅なら何線で何分くらいだよと伝えていました。
何だか色んなポイントが、
ホスピタリティあふれているなーーーと感じ、
サービス業あるあるなのかもしれないですが、
優しいなと感じました。
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sakurasaku1009 at 18:00｜Permalink│Comments(0)
2019年06月23日
言葉による仕事の意欲低下と部署全体の生産性低下に気づいて⑥退職後からの心の変化
上司は退職することになりました。
大好きな上司から変わって約1年。
私は今の職場が5年目ですが、その間に3回も変わっている、
そんな入れ替わりが激しい仕事です。
最終日も
自分が忙しいから、御餞別のお菓子を、後輩に各部署持っていってもらい、
やっぱり私とは価値観が違うなぁ・・・と感じました。
もちろんそれで当たり前なんですが、
お世話になった部署、助けてもらった部署に、
自分でお礼を言うということは人間として当たり前ではないのかな・・・とか
また人間とは！？という私の価値観で相手を見てしまいました。
そして、あっさり帰ってきました。
今、相手が何しているかわかりません。
辞めた直後、最初は、何度も、
「結局、私が分かろうとする気持ちが足りなかった」
「私は人間関係が築けないのではないか」
と自己否定のスパイラルにはまっていた時期がありました。
でも、それ以上に、体はとても楽になりました。
微熱も下がったし、
休みの日に寝こむということもなくなりました。
次第に、
何で私がもっと環境を変えようとしなかったのか・・・と思うようになりました。
もっと早く、身体が楽になったはずなのに。
誰として同じ人間はいないし、
価値観が違うことも当たり前だし、
自分は自分が合う価値観の人と一緒にいたい。
もちろん、この職種を選んでいるので、
大きい価値観は合う人と仕事をしているはずなのですが。
とても無理していたなぁ・・と思うんです。
大好きな人たちと一緒に仕事できたら嬉しい。
価値観が共感できるような人とどんどん知り合っていきたい。
後人生何年生きれるかわからないからこそ、
後悔ない生き方をしていきたいです。
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sakurasaku1009 at 18:00｜Permalink│Comments(0)
2019年06月16日
言葉による仕事の意欲低下と部署全体の生産性低下に気づいて⑤
悪口と言っている、悪口のつもりじゃないとか、
また別の人との関係もズレそうだったので、私はもう相手に聞くのを止めました。
私も、
これは相談なんです。と前置きがないのも十分に悪かったと思うし、
人の意見を聞くということが今までなかったので、
意見を求めるということがまだまだ足りないので、これからも経験を積みます。
相手は、私の話をそうかーと聞いてくれたあと、
最近、そういう言葉遣い多いなーと思って、
上司に直接、「何かあったんですか？糸も気にしていますよ」と言ってただけなんです。
それを悪口かどうか捉えるのはその人の感性ですね。
私はそれでもチームを変えたいと思うのには変わりはありませんでした。
もちろん何度も転職しようかなーと考えました。
相談する時に、
別の先輩から「転職したら？仕事が嫌いなわけではないんだから、同じ仕事できるよ。」とも言われました。
それにはごもっとも。
私は仕事が嫌いなわけではないからよかったと思いました。
でも・・・たくさん大好きな先輩方がいるから
ここまで頑張ってこれたのに、、
たった一人の上司で退職なんて悔しい・・
私の感性が悪いのか
色んな人がいるから色んな人が気持ちよく仕事できる環境が一番だと思うのに。
私はどうすればいいか？を模索している間、
私のことも含め、色んな事が重なったのかもしれません。
上司は退職することになりました。
最後の最後まで、私はこの件は解決できませんでした。
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また別の人との関係もズレそうだったので、私はもう相手に聞くのを止めました。
私も、
これは相談なんです。と前置きがないのも十分に悪かったと思うし、
人の意見を聞くということが今までなかったので、
意見を求めるということがまだまだ足りないので、これからも経験を積みます。
相手は、私の話をそうかーと聞いてくれたあと、
最近、そういう言葉遣い多いなーと思って、
上司に直接、「何かあったんですか？糸も気にしていますよ」と言ってただけなんです。
それを悪口かどうか捉えるのはその人の感性ですね。
私はそれでもチームを変えたいと思うのには変わりはありませんでした。
もちろん何度も転職しようかなーと考えました。
相談する時に、
別の先輩から「転職したら？仕事が嫌いなわけではないんだから、同じ仕事できるよ。」とも言われました。
それにはごもっとも。
私は仕事が嫌いなわけではないからよかったと思いました。
でも・・・たくさん大好きな先輩方がいるから
ここまで頑張ってこれたのに、、
たった一人の上司で退職なんて悔しい・・
私の感性が悪いのか
色んな人がいるから色んな人が気持ちよく仕事できる環境が一番だと思うのに。
私はどうすればいいか？を模索している間、
私のことも含め、色んな事が重なったのかもしれません。
上司は退職することになりました。
最後の最後まで、私はこの件は解決できませんでした。
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2019年06月15日
言葉による仕事の意欲低下と部署全体の生産性低下に気づいて④
上司から一方的に悪口を言っていると思われたことに対し、
私は、私が相談したことで、
私が周囲に相談と思っていたけれど周囲には悪口に伝わったのかと思うと
その日は一睡もできませんでした。
私は人に意見を聞くということが今まで少なく、
結構思い込みで落ち込んだりすること多いんです。
だから今は人の意見を多く聞くということを練習している最中。
でもそれを悪口と思われたら本末転倒です。
私も今回は相談なんだけれど・・・・という前置きをせずに周りに話してしまいました。
周りに、「これは悪口ではなく、相談なんだけれど・・」という前置きが必要だったのかもしれません。
でも、悪口かどうかをまずは本当に見極める、
悪口というつもりだったのか？を見極める必要性が
マネジメント、上司としての観点はするべきであると思います。
そして、私は気になり、
悪口と言っていた相手に、
「昨日私のどこが悪口と感じたんですか？？？
私、そう思われるの悲しくて
直したいし謝りたいのでどこが悪口だと感じ取ったのか教えてください！！！」
と直接、話しにいきました。
しかし相手は
「悪口？？？悪口なんて思っていないよ？
どういう背景があって殺すと言ったのか上司に直接聞こうと思っただけなんだけどなー」
……悪口と言っていないじゃん・・・
これでまたチームワークをこじらせるという悪循環にはまりました。
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私は、私が相談したことで、
私が周囲に相談と思っていたけれど周囲には悪口に伝わったのかと思うと
その日は一睡もできませんでした。
私は人に意見を聞くということが今まで少なく、
結構思い込みで落ち込んだりすること多いんです。
だから今は人の意見を多く聞くということを練習している最中。
でもそれを悪口と思われたら本末転倒です。
私も今回は相談なんだけれど・・・・という前置きをせずに周りに話してしまいました。
周りに、「これは悪口ではなく、相談なんだけれど・・」という前置きが必要だったのかもしれません。
でも、悪口かどうかをまずは本当に見極める、
悪口というつもりだったのか？を見極める必要性が
マネジメント、上司としての観点はするべきであると思います。
そして、私は気になり、
悪口と言っていた相手に、
「昨日私のどこが悪口と感じたんですか？？？
私、そう思われるの悲しくて
直したいし謝りたいのでどこが悪口だと感じ取ったのか教えてください！！！」
と直接、話しにいきました。
しかし相手は
「悪口？？？悪口なんて思っていないよ？
どういう背景があって殺すと言ったのか上司に直接聞こうと思っただけなんだけどなー」
……悪口と言っていないじゃん・・・
これでまたチームワークをこじらせるという悪循環にはまりました。
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2019年06月14日
言葉による仕事の意欲低下と部署全体の生産性低下に気づいて③
私は殺すと聞いて純粋に何故立場のある人が
こんな言葉を選ぶのか不思議だった。
もう一度私は周囲に相談し始めた。
私は今の状況を変えたい！我慢するチームで働くことにも疑問。
何でそんな言葉を発するのをOKとするの？と本気で思う。
周囲に相談することももちろん、人事にも相談しようかな・・と思っていた。
数日後、
上司から、突然
「あなたが私の悪口を言っているのは知っています。
私もそれで精神科へ行っています。
もう悪口を言うのは止めてください。
殺すとプライベートで使って相手との信頼関係で言っているんだから、
あなたに言われたくないです」
そう相手から言われました。
突然、本当に突然、何！！
しかも殺すとまた言うし。。。。
そもそも悪口じゃないし。。。
「私はもっとチームの環境をよく働きたいんです！
あなたのプライベートには突っ込みません。
ですが、ココは仕事の場で、色んな人が働いているんです！
簡単に殺すとか言っていて、傷つくような人もいるんです！
上司の立場なんだからもっともっと言葉選ばないと自分が勿体ないと思います。
そして、悪口だと決める前に悪口言ったのか本人に聞いてほしいです！
私は殺すも吊るすも言っていた時に、
そんな言い方しないでください！私は聞いていて嫌ですとはっきり言っていますよ！」
と言いました。
私も感情的でした。
感情的に伝えている間、もっと立場が上の人が横を通ったりして、
だ・・・・大丈夫？？？？？？と心配してくれたり・・・・
相手は、
「そうだよね、私も悪かったよね。
また明日から気をつけるからもうこの間の殺すはなしにしよう」
というんです。。
人の心はそんなに簡単なものではないんです。
だから相手を大事にしないといけないし、
言葉にはもっと気をつけなければならないんです。
そんな簡単に無しになるようなことは私も誰でもできません。
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こんな言葉を選ぶのか不思議だった。
もう一度私は周囲に相談し始めた。
私は今の状況を変えたい！我慢するチームで働くことにも疑問。
何でそんな言葉を発するのをOKとするの？と本気で思う。
周囲に相談することももちろん、人事にも相談しようかな・・と思っていた。
数日後、
上司から、突然
「あなたが私の悪口を言っているのは知っています。
私もそれで精神科へ行っています。
もう悪口を言うのは止めてください。
殺すとプライベートで使って相手との信頼関係で言っているんだから、
あなたに言われたくないです」
そう相手から言われました。
突然、本当に突然、何！！
しかも殺すとまた言うし。。。。
そもそも悪口じゃないし。。。
「私はもっとチームの環境をよく働きたいんです！
あなたのプライベートには突っ込みません。
ですが、ココは仕事の場で、色んな人が働いているんです！
簡単に殺すとか言っていて、傷つくような人もいるんです！
上司の立場なんだからもっともっと言葉選ばないと自分が勿体ないと思います。
そして、悪口だと決める前に悪口言ったのか本人に聞いてほしいです！
私は殺すも吊るすも言っていた時に、
そんな言い方しないでください！私は聞いていて嫌ですとはっきり言っていますよ！」
と言いました。
私も感情的でした。
感情的に伝えている間、もっと立場が上の人が横を通ったりして、
だ・・・・大丈夫？？？？？？と心配してくれたり・・・・
相手は、
「そうだよね、私も悪かったよね。
また明日から気をつけるからもうこの間の殺すはなしにしよう」
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人の心はそんなに簡単なものではないんです。
だから相手を大事にしないといけないし、
言葉にはもっと気をつけなければならないんです。
そんな簡単に無しになるようなことは私も誰でもできません。
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